Luego de reconocer que la policía municipal carece de un protocolo específico de actuación en manifestaciones, el Ayuntamiento de Toluca emprendió una revisión del desempeño policial tras los hechos del pasado 2 de octubre, cuando se registraron agresiones a manifestantes y periodistas.
Las autoridades locales informaron que se abrió un proceso de investigación interna, se entregarán 14 horas de videograbaciones a la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) y se inició una capacitación integral en materia de Derechos Humanos dirigida a los elementos de la Dirección General de Seguridad y Protección de Toluca.
El objetivo, enfatizaron, es esclarecer los hechos, deslindar responsabilidades y prevenir nuevos abusos, bajo un enfoque de transparencia y rendición de cuentas.
Sin protocolo, pero con acciones de reparación
Durante la conferencia semanal La Toluqueña, el alcalde Ricardo Moreno Bastida reconoció públicamente que no existe un protocolo local que regule la actuación de la policía en marchas o protestas.
Por ello, anunció que se trabaja en la elaboración de uno nuevo, con acompañamiento del Mecanismo de Protección a Periodistas y Personas Defensoras de Derechos Humanos del Estado de México, así como de la CODHEM, para garantizar que el uso de la fuerza sea proporcional y conforme a la ley.
La primera de cinco jornadas de capacitación ya comenzó, con temas como atribuciones policiales, análisis del uso de la fuerza, protección a periodistas, marcos jurídicos y acciones preventivas.
Estamos corrigiendo desde el fondo. No hay protocolos vigentes, y eso explica parte de lo ocurrido. Queremos establecer reglas claras para que esto no se repita”, señaló Moreno Bastida.
CODHEM supervisa entrega de videos e informes
Como parte de la colaboración institucional, el Ayuntamiento entregará material videográfico que cubre distintos momentos del 2 de octubre y acatará las recomendaciones emitidas por la CODHEM.
De forma paralela, el área de Asuntos Internos ya realiza las investigaciones correspondientes. Su titular, Josué Negrete Gaytán, informó que el 3 de octubre se abrió un expediente formal y que los videos están siendo analizados para identificar a los elementos que hayan cometido excesos.
Una vez concluido el análisis, el caso será turnado a la Comisión de Honor y Justicia. Si se detectan posibles delitos —como lesiones, robo o abuso de autoridad—, se dará vista al Ministerio Público de la Fiscalía Especializada en Combate a la Corrupción del Estado de México.
Negrete recordó que las víctimas pueden presentar quejas formales en las oficinas de Asuntos Internos, ubicadas en la Plaza Fray Andrés de Castro, Colonia Centro, o comunicarse al 722 226 1280, ext. 7702, o al correo asuntosinternos@toluca.gob.mx.
Hacia un nuevo modelo de actuación policial
La Defensora Municipal de Derechos Humanos, Zulairam Arreola, señaló que el gobierno municipal trabaja en tres ejes fundamentales:
- Garantizar el derecho a la manifestación pacífica, mediante protocolos que aseguren el uso legal y proporcional de la fuerza.
- Diseñar políticas públicas de prevención y protección para periodistas y defensores de derechos humanos.
- Capacitar y profesionalizar permanentemente a los elementos de seguridad en temas de legalidad y derechos fundamentales.
Afirmó que las dependencias municipales han entregado informes y requerimientos de ley solicitados por la CODHEM, con el fin de que la comisión determine lo que proceda ante probables vulneraciones a las libertades.
Transparencia, eje del proceso
El gobierno municipal aseguró que todas las actuaciones derivadas del caso se realizarán bajo supervisión de la CODHEM y con acompañamiento del Mecanismo de Protección a Periodistas, para garantizar que la investigación avance sin opacidad ni simulaciones.
La ausencia de protocolos, reconocida por el propio Ayuntamiento, marcó un punto de inflexión que busca redefinir la actuación de la policía municipal y reconstruir la confianza ciudadana tras los incidentes del 2 de octubre.

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