Para atender los reclamos por la demora en la recepción de denuncias y el impacto que genera a las víctimas, la Fiscalía General de Justicia del Estado de México anunció la creación de la Unidad de Cercanía Social y Atención Pronta a la Denuncia.

El acuerdo fue firmado este 11 de agosto y será publicado próximamente. Busca que en los Centros de Justicia haya un punto inicial de atención efectivo, sensible y solidario. Así, la ciudadanía tendrá un acceso oportuno a la justicia.

La unidad contará con 496 servidoras y servidores públicos. Destacan 221 Agentes del Ministerio Público, de los cuales 100 son de nueva contratación, resultado de la convocatoria del pasado 3 de junio. También habrá 132 orientadores y 143 administrativos.

El personal recibirá un programa riguroso de sensibilización y reforzamiento de valores. El objetivo es que su trato se acerque a la realidad del dolor y la frustración que viven quienes acuden a denunciar.

La adscripción de los servidores públicos considerará las zonas con mayor número de quejas por negativa o mala atención.

La Fiscalía afirmó que esta unidad ayudará a reducir los tiempos de espera. También busca mejorar la calidad del servicio y fortalecer la confianza ciudadana en el sistema de procuración de justicia.