La salud mental de los cuerpos policiales comienza a colocarse como un asunto de prevención y seguridad pública en Toluca.

El gobierno municipal anunció un programa que contempla atención psicológica, capacitación para primeros respondientes y herramientas para detectar de manera temprana situaciones de riesgo emocional entre los elementos.

El presidente municipal Ricardo Moreno presentó, en alianza con Casa Alef, el Programa Integral de Prevención, Atención y Fortalecimiento de la Salud Mental, una estrategia que busca atender a sectores considerados prioritarios y extender posteriormente sus acciones hacia la comunidad escolar y las familias.

Policías, entre los primeros objetivos

Uno de los componentes centrales del programa será la capacitación de elementos de seguridad para convertirlos en primeros respondientes ante crisis emocionales.

Toluca busca conformar la primera patrulla capacitada en primeros auxilios emocionales, con herramientas para identificar y actuar ante episodios de ansiedad, ataques de pánico, crisis emocionales e incluso ideas suicidas.

En su primera etapa, las evaluaciones y esquemas de apoyo alcanzarán al 10 por ciento de los policías municipales.

El planteamiento parte de una realidad que durante los últimos años ha cobrado mayor relevancia: los elementos de seguridad están expuestos de manera cotidiana a violencia, accidentes, muertes, conflictos familiares y situaciones de alto impacto, factores que pueden generar estrés acumulado y afectar su bienestar emocional.

Por ello, la atención psicológica no debería limitarse a intervenir cuando un elemento ya enfrenta una crisis. El reto está en establecer mecanismos permanentes de prevención, detección y acompañamiento.

Cuidar a quienes atienden las crisis

El programa también coloca sobre la mesa una pregunta que pocas veces ocupa el centro de la discusión: ¿quién cuida emocionalmente a quienes atienden las emergencias?

Policías, bomberos y personal de Protección Civil son, con frecuencia, los primeros en llegar a escenarios donde existe sufrimiento, violencia, accidentes o riesgo para la vida.

La exposición reiterada a este tipo de situaciones puede tener consecuencias emocionales, por lo que el nuevo esquema plantea atender no solamente la preparación operativa de los elementos, sino también su bienestar psicológico.

Casos recientes registrados en distintas corporaciones del país han evidenciado la necesidad de fortalecer la atención de salud mental entre policías y otros primeros respondientes, así como de establecer protocolos para detectar oportunamente situaciones de riesgo.

En ese contexto, la apuesta de Toluca busca pasar de una lógica reactiva a una de prevención y atención temprana.

Un “termómetro emocional” para detectar necesidades

Otro de los componentes anunciados es la creación del primer “termómetro emocional” a nivel nacional, de acuerdo con Daniel Ignacio Sánchez, director general de Casa Alef.

La herramienta pretende identificar las necesidades psicológicas de la población a partir de zonas y grupos de edad, con el propósito de generar información que permita orientar las acciones de atención.

La intención es que la intervención no sea uniforme, sino que pueda responder a las condiciones particulares de cada sector y territorio.

Línea de contención las 24 horas

La estrategia contempla además una línea de contención emocional, disponible las 24 horas del día durante todo el año, en el número 722 128 13 47.

El servicio busca ofrecer asistencia inmediata ante crisis emocionales o situaciones de riesgo psicosocial, como un primer punto de contacto para quienes requieran apoyo.

La disponibilidad permanente del servicio constituye uno de los elementos de atención inmediata del programa, mientras que las evaluaciones y acciones preventivas pretenden incidir antes de que una situación llegue a una emergencia.

Toluca ya había colocado el tema en la agenda

El anuncio se suma a otras acciones emprendidas por el gobierno municipal para atender la problemática de salud mental en Toluca.

A finales de mayo, el Ayuntamiento informó sobre la creación de un centro permanente de atención psicológica en la delegación Los Sauces, ante la identificación de casos relacionados con crisis emocionales y conductas de riesgo.

Ahora, el municipio incorpora a los cuerpos policiales como uno de los sectores prioritarios de una estrategia más amplia.

Esto representa un cambio importante en el enfoque: la salud mental comienza a abordarse no solamente como un asunto individual, sino como un componente de prevención social y seguridad pública.

Reconocen a policías que salvaron una vida

Durante la presentación del programa, Ricardo Moreno entregó reconocimientos a los elementos Blanca Estela Yáñez, Juan Carlos Romero, Alejandro González, Eleuterio Macedo, Óscar Vicente Martínez y Vicente Valdés, por su intervención durante una crisis emocional ocurrida el pasado 19 de julio en el centro de Toluca.

De acuerdo con el Ayuntamiento, la actuación de los elementos permitió salvaguardar una vida y evitar una tragedia.

En la atención participaron también integrantes de Protección Civil, Bomberos, Policía de Género y la Policía Municipal.

El hecho da un significado adicional al programa que se presentó este jueves: los mismos cuerpos que reciben llamados para atender situaciones de crisis también necesitan herramientas para reconocerlas, intervenir adecuadamente y cuidar su propia salud emocional.

El reto será darle continuidad

La presentación del programa coloca una primera pieza sobre la mesa. Sin embargo, su impacto dependerá de que las acciones anunciadas trasciendan la capacitación inicial y se conviertan en mecanismos permanentes de atención y seguimiento.

Evaluar a los elementos, detectar factores de riesgo y brindar acompañamiento psicológico requiere continuidad, confidencialidad y capacidad para canalizar los casos que necesiten atención especializada.

Por ahora, Toluca comenzará con el 10 por ciento de su corporación policial, mientras plantea ampliar la estrategia hacia otros sectores de la población.

Más que capacitar a los policías para atender una crisis, el programa plantea un desafío mayor: cuidar a quienes todos los días son llamados a cuidar a los demás.